В государственном реестре юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности (коллекторских агентств) Главного управления ФССП России по Краснодарскому краю в настоящий момент состоит 9 организаций.

При этом, в 2021 году работа «официальных» коллекторов в Краснодарском крае избежала нареканий: в Главное управление ФССП России по Краснодарскому краю не поступило ни одной жалобы на работу коллекторских агентств Кубани. Чего нельзя сказать об аналогичных организациях из других регионов.

Со стороны юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, зарегистрированных за пределами Краснодарского края, выявлен ряд фактов нарушения прав и законных интересов кубанцев. По результатам рассмотрения поступивших от граждан заявлений составлено 103 протокола об административных правонарушениях.

Основная масса содержащихся в обращениях жалоб связана с частыми телефонными звонками и SMS-сообщениями, превышающими установленный законом лимит взаимодействия. Наказывали рьяных агентов по возврату долгов и за некорректные сообщения, отправляемые должникам или третьим лицам, а также за недостоверные сообщения о размере задолженности и последствиях ее невозврата.

Подавляющее большинство протоколов об административных правонарушениях (97 из 103) составлено по ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

В общей сложности судами различных инстанций такие коллекторские агентства, а также микрофинансовые организации оштрафованы на общую сумму порядка 6 миллионов рублей.